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Bearbeitungszeit der Bestellung
Es handelt sich um die Zeitspanne zwischen dem Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden und dem Zeitpunkt, an dem der Verkäufer die Bestellung an den Lieferdienst übergibt.
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 0 bis 2 Werktagen nach Bestell-/Zahlungsbestätigung versandt. Bei Bestellungen am Wochenende kann es zu Verzögerungen kommen.
Unser Lager ist montags bis freitags während der üblichen Geschäftszeiten geöffnet, außer an Feiertagen. An diesen Tagen ergreifen wir Maßnahmen, um Lieferverzögerungen so gering wie möglich zu halten.
Versandkosten und Lieferzeit
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Die Aktualisierung der Sendungsverfolgungsinformationen kann zwischen 48 und 72 Stunden dauern.
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Lieferfrist überschritten
Falls sich Ihre Bestellung verzögert, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail. support@evercross.euWir werden die Situation zeitnah mit dem Transportunternehmen klären. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.
Stornierung der Bestellung
Wir können Ihre Bestellung stornieren, wenn Sie uns umgehend nach dem Kauf kontaktieren. Sollten Sie die Zahlung bereits abgeschlossen haben und das Paket noch nicht versandt worden sein, können Sie Ihre Bestellung vor der Lieferung stornieren. Wir erstatten Ihnen den vollen Betrag zurück.
Bestellungen können nicht mehr storniert werden, sobald das Paket versandt wurde.
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