Darmowa dostawa, bez opłat za wysyłkę. Oferujemy zniżki i oferty specjalne przez cały rok, więc bądź na bieżąco z ekskluzywnymi ofertami.
Zależy to od Twojej lokalizacji. Realizacja zamówień trwa 1-2 dni robocze. Dostawa może potrwać 3-5 dni. Szczegóły dostawy znajdziesz w e-mailu z potwierdzeniem.
Współpracujemy ze wszystkimi głównymi przewoźnikami i lokalnymi partnerami kurierskimi. Podczas realizacji zamówienia zostaniesz poproszony o wybór metody wysyłki.
Tak, dostawa w USA jest darmowa dla zakupów powyżej 200 dolarów. W pozostałych przypadkach dostawa kosztuje 8 dolarów.
Tak, przyjmujemy zamówienia z całego świata. Koszty dostawy różnią się w zależności od miejsca docelowego.
Po wysłaniu produktu zazwyczaj zajmuje to od 2 do 3 dni roboczych we Francji, od 3 do 7 w Europie i od 5 do 15 dni roboczych w pozostałych częściach świata. Jeśli nie otrzymałeś/aś swoich produktów, skontaktuj się z nami za pośrednictwem naszej strony kontaktowej.
Jeżeli Twoje zamówienie jest objęte okresem gwarancji, wymienimy akcesoria bezpłatnie.
Zawsze dbamy o to, aby nasi klienci byli zadowoleni z naszych produktów, ale jeśli chcesz coś zwrócić, chętnie pomożemy. Wystarczy, że napiszesz do nas bezpośrednio, a przeprowadzimy Cię przez cały proces.
Przede wszystkim mamy nadzieję, że wszystko u Ciebie w porządku! Rower elektryczny da się wymienić, ale nasz czas i zdrowie nie, więc mamy nadzieję, że u Ciebie też wszystko w porządku. Powaga wypadku i powstałe szkody pozwolą nam lepiej określić, jak postępować.
Niezależnie od tego, czy doszło do drobnej, czy poważnej kolizji z rowerem elektrycznym, nie kontynuuj jazdy. Nie ma pewności, czy obecna sytuacja jest bezpieczna. Aby określić pełny zakres uszkodzeń, należy skonsultować się z lokalnym sklepem rowerowym lub dealerem Evercross. Często widoczne uszkodzenia zewnętrzne to dopiero początek. Mogą występować uszkodzenia ramy wewnętrznej lub elementów mechanicznych roweru elektrycznego, których nie widać gołym okiem.
Podobnie jak w przypadku każdego wypadku lub uszkodzenia roweru elektrycznego, Evercross wymaga dalszej kontroli u autoryzowanego sprzedawcy lub w lokalnym sklepie rowerowym, aby ustalić, czy występują jakiekolwiek uszkodzenia strukturalne niewidoczne gołym okiem. Jeśli stwierdzili uszkodzenie wewnętrzne, Evercross nie mógł sprzedać części zamiennych, ponieważ stanowiłoby to zagrożenie dla bezpieczeństwa. Niestety, nie możemy sprzedać Państwu części zamiennych bez dodatkowych testów.
Prosimy o zabranie wadliwych rowerów do lokalnego sklepu rowerowego lub dealera Evercross. Autoryzowany sklep rowerowy Evercross w Twojej okolicy znajdziesz za pomocą wyszukiwarki dealerów Evercross. Jeśli uważasz, że Twój rower jest bezpieczny i sprawny, a potrzebuje tylko kilku części zamiennych, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, podając następujące informacje:
Twoje imię i nazwisko oraz dowód zakupu (wystarczy numer zamówienia Evercross!)
Jeśli dokonujesz zakupu w sklepie rowerowym, dołącz paragon
Dane kontaktowe sklepu rowerowego, który odwiedzasz jako Evercross, są niezbędne do omówienia z nim sytuacji.
Krótko opisz, co się stało i które podzespoły należy wymienić
- Po wysłaniu zapytania do naszego zespołu, nasz przedstawiciel wkrótce się z Tobą skontaktuje!
Zależy to od twórcy i produktu. Wszystkie opcje są wymienione na stronie produktu, więc warto zwrócić uwagę na możliwości personalizacji.
Generalnie to wszystko, co musisz zrobić, pod warunkiem, że nie wyjmowałeś akumulatora na dłuższy czas i wkładałeś go z powrotem po każdej jeździe.
Możesz się z nami skontaktować przez naszą stronę kontaktową! Służymy Ci z całego serca.
